Reparatur in Auftrag geben

Persönliche Daten

Daten zum Gerät und Vertrag

IMEI-Nummer
Die Nummer erscheint, wenn Sie den Code *#06# in Ihr Mobiltelefon eingeben. Alternativ lesen Sie den Code an ihrem Mobiltelefon-Etikett ab:
  1. entfernen Sie den Akkudeckel und nehmen Sie den Akku heraus.
  2. entfernen Sie die Speicherkarte (falls vorhanden).
  3. entnehmen und notieren Sie die 15-stellige IMEI-Zahlenreihe über dem Barcode.

Fehlerhäufigkeit

permanent

zeitweise

selten

Gerät-Zubehör

SIM-Kartennummer
Diese Nummer steht in Ihren Vertragsunterlagen, auf dem Briefbogen, auf dem die SIM-Karte aufgespendet wurde. Alternativ lesen sie den Code auf der SIM-Karte direkt ab:
  1. je nach Modell entfernen Sie den Akkudeckel und entnehmen den Akku, oder lockern Sie (bspw. beim iPhone) mit einer Büroklammer die Karte
  2. entnehmen Sie die SIM-Karte
  3. notieren Sie die Nummer, die auf der Karte aufgedruckt ist
Speicherkarte
Die Größenangabe Ihrer Speicherkarte befindet sich auf der Speicherkarte:
  1. entfernen sie den Akkudeckel
  2. entnehmen Sie die Speicherkarte aus dem Kartenslot und lesen Sie die Größe der Karte ab
Akku-Modellnummer
Die Akku-Modellnummer befindet sich auf dem Akku.
  1. entfernen Sie den Akkudeckel
  2. entnehmen Sie Ihren Akku
  3. notieren Sie die Modellnummer Ihres Handyakkus
Netzteil
Die Netzteilnummer befindet sich auf dem Stecker, welcher mit der Steckdose verbunden wird.
Kostenloser Versandschein
Sobald Sie Ihre Reparatur beauftrag haben, erhalten Sie auf Wunsch einen kostenfreien UPS-Versandschein.
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